Elsewhere
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
I presenti termini e condizioni generali di utilizzo e vendita («T&C») disciplinano l'accesso e l'uso della Piattaforma Elsewhere, nonché le prenotazioni effettuate tramite essa. Si applicano a ogni utente, che agisca in qualità di artista-ospitante («Ospitante») o di viaggiatore («Viaggiatore»).
Il presente documento è redatto in francese, versione che fa fede. Le versioni nelle altre lingue proposte dalla Piattaforma sono fornite per comodità, per facilitarne la lettura; in caso di divergenza di interpretazione tra le versioni, prevale la versione francese.
Elsewhere mette in contatto artisti-ospitanti che propongono soggiorni (alloggio e/o esperienza artistica) con viaggiatori che desiderano prenotarli. Elsewhere agisce in qualità di intermediario tecnico e di pagamento: il contratto di soggiorno è concluso direttamente tra l'Ospitante e il Viaggiatore, ed Elsewhere non è parte di tale contratto salvo diversa indicazione per una determinata formula.
Sono proposte quattro formule di soggiorno, a scelta dell'Ospitante per ciascun annuncio: Camera dall'artista (solo alloggio), Esperienza artistica sola (senza alloggio), Alloggio + Esperienza artistica, e Art Retreat (soggiorno di gruppo a date fisse che combina alloggio ed esperienza). I dettagli di ciascuna formula sono specificati nella scheda dell'annuncio interessato.
L'iscrizione è riservata alle persone maggiorenni. Ogni utente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali. Ogni nuova iscrizione deve essere seguita da una verifica dell'identità (documento d'identità e selfie, tramite Stripe Identity), che conferma in particolare la maggiore età dell'utente; l'accesso al resto della Piattaforma resta bloccato finché tale verifica non è completata.
La pubblicazione di un annuncio da parte di un Ospitante è inoltre subordinata al deposito di documenti giustificativi specifici della propria attività (diploma, portfolio, giustificativo di alloggio...), esaminati dal team di Elsewhere. Un annuncio non pubblicato resta invisibile al pubblico finché tale verifica non è completata.
Il Viaggiatore invia una richiesta di prenotazione, che l'Ospitante accetta o rifiuta. Il pagamento avviene online, con carta di credito, tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe; Elsewhere non raccoglie né conserva i dati della carta di credito.
Il prezzo indicato corrisponde all'importo totale dovuto dal Viaggiatore. Viene addebitato al momento della conferma della prenotazione da parte dell'Ospitante.
In conformità con le sanzioni internazionali e con le restrizioni imposte dal proprio fornitore di servizi di pagamento, Elsewhere non offre i propri servizi transazionali — iscrizione, accesso, prenotazione, pagamento, messaggistica, attività di Ospitante e versamenti — alle persone che si collegano dalla Russia, dalla Bielorussia, dall'Iran, dalla Corea del Nord, da Cuba, dalla Siria, dalla Crimea, da Sebastopoli o dalle regioni di Donetsk e Luhansk. La consultazione del sito resta possibile. Elsewhere può rifiutare o annullare qualsiasi prenotazione o pagamento che violerebbe tali misure.
Imposta di soggiorno — Per un alloggio situato in Francia offerto da un Host privato, Elsewhere, in qualità di intermediario di pagamento, riscuote l'imposta di soggiorno (taxe de séjour) dovuta dal Viaggiatore alla tariffa deliberata dal comune e la versa a quest'ultimo (articolo L2333-34 del Codice generale delle collettività territoriali francese). Il suo importo, calcolato alla conferma della prenotazione, si aggiunge al prezzo e figura separatamente al pagamento e sulla ricevuta; i minori ne sono esenti. È interamente rimborsata in caso di cancellazione. Un Host professionista riscuote e versa egli stesso l'imposta di soggiorno.
Elsewhere percepisce una commissione di servizio, prelevata sull'importo di ogni prenotazione confermata, quale remunerazione per la messa in contatto e la gestione del pagamento: 25% sulla quota alloggio, 15% sulla quota esperienza artistica. Per una formula che comprenda solo una delle due componenti, si applica unicamente l'aliquota corrispondente.
Il saldo, dedotta tale commissione, viene versato all'Ospitante tramite Stripe Connect, secondo i tempi abituali di tale fornitore.
Ogni mese Elsewhere invia all'Host una fattura che riepiloga le commissioni trattenute nel mese precedente, e una nota di credito quando una commissione viene rimborsata. A tal fine l'Host inserisce nella propria dashboard dati di fatturazione esatti (qualità di privato o professionista, nome o ragione sociale, indirizzo e, se del caso, numeri SIREN e di partita IVA) e li mantiene aggiornati.
IVA — Elsewhere rientra attualmente nel regime francese di franchigia IVA («TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts»): la commissione e i prezzi dei propri servizi (abbonamenti, opzione «Cancellazione flessibile», costi di promozione, supplemento celebrità e altre spese di servizio) sono fatturati senza IVA.
Questo regime non dipende da una scelta di Elsewhere: cessa di diritto quando il fatturato dell'impresa supera le soglie fissate dall'articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese. Da quella data, l'IVA all'aliquota di legge in vigore (attualmente il 20%) si aggiungerà alle percentuali di commissione e ai prezzi dei servizi di Elsewhere, che si intendono quindi al netto dell'IVA. Elsewhere ne informerà gli utenti interessati il prima possibile; gli importi già fatturati non vengono modificati.
Il prezzo del soggiorno è fissato liberamente dall'Host. Poiché Elsewhere non è parte del contratto di soggiorno, la parte del prezzo incassata per conto dell'Host non costituisce un ricavo di Elsewhere, e l'eventuale IVA dovuta sul soggiorno dipende unicamente dalla situazione fiscale dell'Host.
Ogni annuncio indica la propria politica di cancellazione (flessibile, moderata o rigida), scelta dall'Ospitante, nonché i relativi termini e importi rimborsabili.
Queste condizioni si applicano solo se il Viaggiatore ha scelto, al momento della prenotazione, l'opzione a pagamento «Cancellazione flessibile» proposta in quella fase (il suo prezzo è indicato prima della conferma). Questa opzione non è un contratto di assicurazione: rende semplicemente applicabile la politica di rimborso dell'annuncio; il suo prezzo resta acquisito a Elsewhere e non viene mai rimborsato. Senza questa opzione, una prenotazione cancellata non dà diritto ad alcun rimborso, indipendentemente dal motivo e dai tempi.
Gli Ospitanti possono sottoscrivere uno dei quattro livelli di abbonamento a pagamento, che danno accesso a vantaggi differenziati (maggiore visibilità nella ricerca, badge, link esterni, video di presentazione, ecc.), fatturati in modo ricorrente tramite Stripe Billing. Le tariffe e i vantaggi di ciascun livello sono dettagliati nella pagina di abbonamento della dashboard. L'abbonamento è disdicibile in qualsiasi momento; la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato.
Elsewhere propone un programma di referral che, alle condizioni descritte nella dashboard, dà diritto a premi (un mese di abbonamento omaggio, credito di prenotazione) sia per chi presenta sia per la persona presentata. Tali premi non sono cedibili né convertibili in denaro.
Un sistema di messaggistica interna consente alle parti di comunicare prima e dopo la prenotazione. È vietato utilizzare la Piattaforma al solo scopo di organizzare, al di fuori di essa, una prestazione inizialmente presentata su Elsewhere, allo scopo di eludere la commissione di servizio.
I Viaggiatori che hanno effettuato un soggiorno possono lasciare una recensione. Elsewhere si riserva il diritto di moderare o rimuovere qualsiasi contenuto manifestamente illecito, ingannevole o contrario ai presenti termini.
Gli Ospitanti possono, in qualsiasi momento e senza alcun obbligo, condividere un resoconto su come l'accoglienza di viaggiatori abbia influenzato il proprio percorso artistico o la propria vita quotidiana.
Una recensione o un resoconto di esperienza può essere accompagnato da un'autorizzazione facoltativa, selezionata dal suo autore al momento della scrittura, che consente a Elsewhere di citarlo pubblicamente — con attribuzione — nelle proprie comunicazioni (ad esempio un articolo, una pubblicazione, un materiale di presentazione). Questa autorizzazione è distinta dalla normale visibilità del contenuto sulla Piattaforma: una recensione resta visibile sulla scheda dell'artista indipendentemente dal fatto che questa casella sia stata selezionata. Può essere revocata in qualsiasi momento scrivendo a bonjour@elsewheretrip.com; la revoca non consente di far scomparire una citazione già pubblicata altrove al momento della richiesta.
Poiché Elsewhere agisce in qualità di intermediario, la sua responsabilità non può essere invocata per l'esecuzione del soggiorno in sé (qualità dell'accoglienza, dell'alloggio o della prestazione artistica), che è di esclusiva responsabilità dell'Ospitante. In caso di controversia tra un Ospitante e un Viaggiatore, Elsewhere può offrire un supporto di smistamento tramite il proprio team, senza obbligo di risultato.
In caso di grave violazione dei presenti termini (in particolare frode, elusione della commissione di servizio o contenuto illecito), Elsewhere può rimuovere la visibilità pubblica degli annunci di un Ospitante contrassegnando il suo profilo come sospeso: i suoi annunci smettono quindi di comparire nei risultati di ricerca e sul suo profilo pubblico, fino alla revoca della misura. Allo stato attuale, questa misura non limita l'accesso all'account in sé (accesso, messaggistica, prenotazioni in corso).
I presenti T&C sono soggetti al diritto francese. In caso di controversia, l'utente consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori. TODO: i dati di contatto del mediatore saranno pubblicati qui una volta effettiva l'adesione dell'editore a un sistema di mediazione dei consumatori (obbligo legale distinto dalla redazione di questo documento — vedi PROJECT_STATUS.md).
Elsewhere può modificare i presenti T&C in qualsiasi momento; la versione applicabile è quella in vigore al momento della prenotazione o dell'utilizzo del servizio.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini: bonjour@elsewheretrip.com.
Le somme percepite da un Host tramite la Piattaforma possono essere soggette all'imposta sul reddito e a contributi sociali. Spetta a ciascun Host dichiararle, secondo la propria qualità e il regime applicabile (ad esempio locazione ammobiliata, microimpresa o redditi di artista-autore), e pagare le imposte e i contributi corrispondenti. L'omessa dichiarazione o l'omesso pagamento espone l'Host alle sanzioni previste dalla legge: maggiorazioni, interessi di mora e, in caso di frode, sanzioni penali.
Per conoscere questi obblighi: sul sito dell'amministrazione fiscale francese, https://www.impots.gouv.fr/particulier/questions/comment-declarer-mes-revenus-issus-de-leconomie-collaborative ; sul sito dell'Urssaf, https://www.urssaf.fr/accueil/services/economie-collaborative.html. Ai sensi dell'articolo 242 bis del Codice generale delle imposte francese, questi link figurano anche in ogni messaggio inviato all'Host in occasione di una transazione.
Ai sensi degli articoli 1649 ter A e seguenti del Codice generale delle imposte francese (recepimento della direttiva europea «DAC7»), Elsewhere dichiara ogni anno all'amministrazione fiscale, entro il 31 gennaio, informazioni sugli Host e sulle somme da essi percepite tramite Elsewhere nell'anno precedente: identità, indirizzo, numero di identificazione fiscale, data di nascita, numeri SIREN e di partita IVA se del caso, indirizzo degli immobili locati e numero di giorni di locazione, importi versati e commissioni trattenute per trimestre. Entro lo stesso termine, Elsewhere invia a ciascun Host interessato un prospetto delle informazioni che lo riguardano. L'Host si impegna a fornire tali informazioni in modo esatto e aggiornato (sono raccolte e verificate dal fornitore di pagamento Stripe); in mancanza, dopo due solleciti, la legge impone a Elsewhere di sospendere i suoi pagamenti o disattivare il suo account fino alla loro comunicazione.
